İş iletişiminde dönüşüm

Kurumsal dünyada sesli sohbet hızlı karar almayı kolaylaştırır. Toplantı odaklı çözümler yerine anlık mobil sohbet ile ekipler daha çevik çalışır.

Müşteri desteği

Canlı sesli chat ile müşteri sorunları yazıya göre daha hızlı çözülebilir; müşteri memnuniyeti artar.

Teknik gereksinimler

Entegrasyon

Mobil chat siteleri CR
M sistemleriyle entegre olduğunda süreçler otomatikleşir. Güçlü API desteği önemlidir.

Güvenlik

İş verileri için şifreleme ve erişim kontrolü gereklidir.

Beklenen faydalar

Hız ve etkinlik

Sesli sohbet ekiplerin koordinasyonunu hızlandırır; mobil chat siteleri ise saha ekipleri için vazgeçilmezdir.

Ölçümler

İletişim hızındaki artış, görev tamamlama sürelerini kısaltır ve müşteri çözüm oranını yükseltir.